Versandbedingungen

Wir benötigen 1 bis 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Falls es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand kommt, erhalten Sie eine E-Mail darüber. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

2. Lieferung

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 3 bis 5 Werktage nach der Bearbeitung, also insgesamt 4 bis 7 Werktage. Sie können den Fortschritt bequem auf unserer Website mit Track & Trace verfolgen.

3. Versandkosten

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

4. Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer Ihres Pakets. Innerhalb von 24 Stunden wird das Track & Trace-System aktiviert, sodass Sie Ihre Sendung über die Seite "Sendung verfolgen" verfolgen können.

5. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Weitere Informationen zu Rückgabemöglichkeiten und den entsprechenden Schritten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Beschädigtes oder defektes Produkt

Wenn Ihr Produkt auf dem Transportweg beschädigt wurde, bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Kontaktieren Sie uns unter hello@thegothsociety.com und wir werden dies so schnell wie möglich lösen.

7. Verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, haben Sie die Wahl zwischen einem kostenlosen Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns bitte unter hello@thegothsociety.com.

8. Zahlungsmethoden

Die Zahlung in unserem Online-Shop kann erfolgen mit: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, UnionPay, Diners Club, Discover, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungsmethoden auf thegothsociety.com sind SSL-verschlüsselt, um eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten.

Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@thegothsociety.com zu kontaktieren.