Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? Bei The Goth Society bearbeiten wir alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage, also insgesamt 4 bis 7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link.
Muss ich Versandkosten zahlen? Nein. The Goth Society bietet weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Wo kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung einsehen? Wir verwenden für alle Sendungen Track & Trace. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Tracking-Status aktiv wird.
Wie kann ich Artikel zurücksenden? Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die auf unserer Website angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen.
Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe? Sie sind für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Wenn Sie glauben, einen Fehler gemacht zu haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter hello@thegothsociety.com und wir werden unser Bestes tun, um dies zu korrigieren, bevor Ihre Bestellung versendet wird.