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Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2026

Willkommen bei den Versandbedingungen von The Goth Society. The Goth Society beliefert derzeit Kunden in Deutschland.

Diese Versandbedingungen informieren Sie über unseren Bestellannahmeschluss, die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, die voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Versanddienstleister, die Sendungsverfolgung, die Mehrwertsteuer sowie weitere wichtige Informationen zum Versand. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über thegothsociety.de aufgegeben werden.

1. Versandübersicht

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an, die über unsere Website aufgegeben werden. Ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich.

Bestellungen werden mit zuverlässigen Versanddienstleistern versendet, die je nach Lieferadresse und Versandgeschwindigkeit ausgewählt werden.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.

Zielland	Geschätzte Gesamtlieferzeit	Versandkosten
Deutschland	4–7 Werktage	Kostenloser Versand

Bestellannahmeschluss: Montag bis Freitag, 16:00 Uhr (MEZ/MESZ).

Bestellungen, die nach dem Bestellannahmeschluss oder an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Es fallen keine Versandkosten an.

Die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer ist bereits in allen auf unserer Website angezeigten Preisen enthalten. Es werden beim Checkout keine zusätzlichen Steuern berechnet.

3. Versandgebiete

Derzeit liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Sollte Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs nicht verfügbar sein, können wir derzeit leider keine Lieferung an diesen Standort anbieten.

4. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde und der Zahlungseingang bestätigt ist.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Bestellungen, die montags bis freitags vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr oder an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Während der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet, bei Bedarf überprüft und anschließend an unseren Versanddienstleister übergeben.

In Zeiten eines erhöhten Bestellaufkommens, während Sonderaktionen oder aufgrund unvorhergesehener betrieblicher Verzögerungen kann sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie – soweit möglich – darüber informieren.

5. Lieferzeiten

Nach dem Versand beträgt die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage. Insgesamt werden die meisten Bestellungen innerhalb von 4–7 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung zugestellt.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten und nicht um garantierte Liefertermine. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, ungünstigen Wetterbedingungen, einem erhöhten Bestellaufkommen, fehlerhaften Adressangaben oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Teillieferungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln können in Einzelfällen in mehreren Sendungen verschickt werden und daher an unterschiedlichen Tagen eintreffen. In diesem Fall erhalten Sie – sofern verfügbar – für jede Sendung eine eigene Sendungsverfolgung. Es entstehen Ihnen dadurch selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Versanddienstleister

Ihre Bestellung wird über zuverlässige Versanddienstleister versendet. Welcher Versanddienstleister für Ihre Bestellung eingesetzt wird, hängt von Ihrer Lieferadresse und den logistischen Gegebenheiten ab. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, in der der verwendete Versanddienstleister angegeben ist.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Es ist daher möglich, dass Tracking-Informationen nicht sofort verfügbar sind.

8. Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. The Goth Society übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden entstehen.

Sollten Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@thegothsociety.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Änderungen können jedoch nicht garantiert werden, sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

9. Unzustellbare Sendungen, Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Pakete

Kann ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, wird die Annahme verweigert oder wird das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist an einer Abholstation abgeholt, kann die Sendung vom Versanddienstleister an uns zurückgesendet werden.

In solchen Fällen können – soweit gesetzlich zulässig – angemessene Kosten für die Rücksendung und einen erneuten Versand von einer gegebenenfalls zu gewährenden Rückerstattung abgezogen werden. Sofern möglich, informieren wir Sie vorab über einen solchen Abzug.

10. Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Sendung verloren gegangen sein, sich erheblich verzögern oder während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thegothsociety.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie – sofern verfügbar – die Informationen zur Sendungsverfolgung an.

Sollte Ihr Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie – sofern möglich – Fotos des Problems bei. Wir prüfen Ihren Fall sorgfältig und bieten Ihnen eine angemessene Lösung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden Verbraucherschutzgesetzen an.

Ist lediglich die äußere Verpackung beschädigt, der Artikel selbst jedoch vollständig, unbeschädigt und uneingeschränkt funktionsfähig, gilt dies in der Regel nicht als Produktmangel.

Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“, aber keine Lieferung erhalten:
Sollte Ihre Sendungsverfolgung den Status „Zugestellt“ anzeigen, Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@thegothsociety.de, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können. Wurde die Sendung nachweislich an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt, richtet sich eine mögliche Lösung nach dem Ergebnis der Nachforschung sowie Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten.

11. Verpackung

Alle Bestellungen von The Goth Society werden sorgfältig verpackt, um Ihre Artikel während des Transports bestmöglich zu schützen. Sollte Ihr Produkt trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thegothsociety.de und senden Sie uns – sofern möglich – Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung.

12. Mehrwertsteuer

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

13. Zahlung und Bestellbestätigung

Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Bestellung bestätigt wurde. Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“.

Aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen kann es in Einzelfällen erforderlich sein, vor der Bearbeitung einer Bestellung zusätzliche Überprüfungen durchzuführen.

14. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Sendung, Lieferung, Sendungsverfolgung oder zum Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: info@thegothsociety.de
Telefon: +1 (256) 770-0001
Kundenservice: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr · Samstag und Sonntag, 12:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Stunden zu antworten.